Política de privacidad
Última actualización: 1 de agosto de 2026
En MeritZones nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella.
1. Información que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento (para verificar que seas mayor de edad) y contraseña.
- Datos de pago: la información necesaria para procesar depósitos y retiros se gestiona a través de proveedores de pago certificados; MeritZones no almacena los datos completos de tu tarjeta.
- Verificación de identidad (KYC): documento de identidad, cuando sea necesario para cumplir con regulaciones contra el fraude y el lavado de dinero.
- Datos de uso: partidas jugadas, resultados y estadísticas de desempeño.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y cookies.
2. Cómo usamos tu información
- Crear y administrar tu cuenta.
- Procesar depósitos, apuestas y retiros.
- Verificar tu identidad y tu edad.
- Prevenir fraude, trampas y actividad sospechosa.
- Mejorar la plataforma y la experiencia de juego.
- Comunicarnos contigo sobre tu cuenta o cambios en el servicio.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
3. Cómo compartimos tu información
No vendemos tu información personal a terceros con fines publicitarios. Podemos compartirla con proveedores de pago para procesar transacciones, autoridades regulatorias cuando la ley lo exige, y proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, analítica, soporte).
4. Seguridad de los datos
Usamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo cifrado en tránsito y controles de acceso. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos activamente para minimizar riesgos.
5. Retención de datos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, contables o regulatorias.
6. Tus derechos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y normativas equivalentes, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de tus datos personales, así como a revocar tu autorización en cualquier momento, escribiéndonos a los datos de contacto que aparecen abajo.
7. Edad mínima
MeritZones está disponible únicamente para mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.
8. Cookies
Usamos cookies para mantener tu sesión, recordar tus preferencias (como el idioma) y entender cómo se usa la plataforma. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio importante en esta página junto con la fecha de actualización correspondiente.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a privacy@meritzones.com.
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Last updated: August 1, 2026
At MeritZones, we take protecting your personal data seriously. This policy explains what information we collect, how we use it, and what rights you have over it.
1. Information We Collect
- Account data: name, email address, date of birth (to verify you're of legal age), and password.
- Payment data: the information needed to process deposits and withdrawals is handled through certified payment providers; MeritZones does not store your full card details.
- Identity verification (KYC): government ID, when required to comply with anti-fraud and anti-money-laundering regulations.
- Usage data: games played, results, and performance stats.
- Technical data: IP address, device type, browser, and cookies.
2. How We Use Your Information
- Create and manage your account.
- Process deposits, stakes, and withdrawals.
- Verify your identity and age.
- Prevent fraud, cheating, and suspicious activity.
- Improve the platform and the game experience.
- Communicate with you about your account or service changes.
- Comply with legal and regulatory obligations.
3. How We Share Your Information
We do not sell your personal information to third parties for advertising purposes. We may share it with payment providers to process transactions, regulatory authorities when required by law, and service providers who help us run the platform (hosting, analytics, support).
4. Data Security
We use technical and organizational measures to protect your information, including encryption in transit and access controls. No system is 100% foolproof, but we work actively to minimize risk.
5. Data Retention
We keep your information for as long as your account is active and for as long as needed to meet legal, accounting, or regulatory obligations.
6. Your Rights
Depending on your jurisdiction, you have the right to know, update, correct, and request deletion of your personal data, and to withdraw your consent at any time, by writing to the contact details below.
7. Minimum Age
MeritZones is available only to users 18 and older. We do not knowingly collect information from minors.
8. Cookies
We use cookies to keep you signed in, remember your preferences (like language), and understand how the platform is used. You can disable them from your browser settings.
9. Changes to This Policy
We may update this policy from time to time. We'll post any material changes on this page along with the corresponding update date.
10. Contact
If you have questions about this policy or your data, write to us at privacy@meritzones.com.
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